Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 26 августа 2026
1. Введение
FlowCastle («мы», «нас», «наш») управляет сайтом flowcastle.ai. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу персональную информацию при посещении нашего сайта или создании аккаунта.
2. Какую информацию мы собираем
Информация, которую вы предоставляете
- Адрес электронной почты — при создании аккаунта или обращении к нам
Информация, собираемая автоматически
- Данные аналитики и записи сессий — мы используем PostHog, чтобы понимать использование сайта, включая просмотренные страницы, клики, примерные данные об устройстве, браузере и местоположении, реферер и данные рекламных кампаний, а также записи сессий с маскированием приватных данных. Мы маскируем поля форм и не намерены записывать пароли, токены или платёжные данные.
- Языковые предпочтения — хранятся в локальном хранилище вашего браузера
3. Как мы используем вашу информацию
- Для поддержки создания аккаунта и онбординга
- Для отправки периодических обновлений продукта (вы можете отписаться в любое время)
- Для улучшения нашего сайта и пользовательского опыта
- Для проверки новых аккаунтов на сбои, чтобы исправлять дефекты и улучшать качество
Ограниченный круг сотрудников FlowCastle может открыть ваш аккаунт — включая созданные вами сценарии, ваши диалоги с ИИ-помощником и связанные с ними журналы сборки и ошибок — чтобы разобраться в сбое и исправить дефект. Если что-то сломалось из-за нашего обновления, мы можем починить это прямо в вашем рабочем пространстве и обязательно сообщим вам об этом. Такой доступ строго ограничен этими целями: мы никогда не используем увиденное для рекламы, профилирования или маркетинга. Если вы находитесь в ЕЭЗ или Великобритании, правовое основание — наш законный интерес в стабильной работе сервиса и в исправлении собственных ошибок (ст. 6(1)(f) GDPR). Вы можете возразить в любой момент — см. «Ваши права».
4. Передача данных
Мы не продаём, не обмениваем и не сдаём в аренду вашу персональную информацию третьим лицам. Мы можем передавать данные:
- PostHog — для продуктовой аналитики и записей сессий с маскированием приватных данных (регулируется Политикой конфиденциальности PostHog)
- Поставщикам услуг — которые помогают нам поддерживать сайт, аккаунт-флоу, доставку писем и хостинг, связанным соглашениями о конфиденциальности
- Правоохранительным органам и службам безопасности — если мы получаем жалобу или узнаём, что бот может отправлять незаконный контент, мы можем проверить связанные сообщения и медиафайлы, сохранить их и передать правоохранительным органам, судам или горячим линиям по защите детей
5. Хранение данных
Мы храним данные аккаунта и контакта столько, сколько необходимо для выполнения описанных выше целей. Вы можете запросить удаление ваших данных в любое время, связавшись с нами.
6. Ваши права
В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь право:
- Получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас
- Запросить исправление или удаление ваших данных
- Отозвать согласие на обработку данных
- Запросить копию ваших данных в переносимом формате
Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по электронной почте ниже.
7. Файлы cookie и локальное хранилище
Мы используем cookies и локальное хранилище PostHog для продуктовой аналитики и записей сессий с маскированием приватных данных. Мы также сохраняем ваши языковые предпочтения в локальном хранилище браузера. Мы не используем рекламные cookies и не продаём персональные данные.
8. Безопасность
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных. Однако ни один метод передачи данных через интернет не является на 100% безопасным.
9. Изменения в политике
Мы можем время от времени обновлять эту политику. Изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой. Продолжение использования сайта означает принятие любых изменений.
10. Связаться с нами
Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права в отношении данных, свяжитесь с нами: