Шаблон
Оповещение об инциденте
Когда ваш сервис отслеживания ошибок (Sentry или похожий) сообщает о проблеме, бот пишет короткое резюме с помощью ИИ и отправляет его вашим администраторам в Telegram. Почту проверять не нужно.
Для кого: Для небольших команд разработки, которые уже используют Sentry или похожий сервис и хотят получать уведомления там, куда смотрят в первую очередь. Сообщение получают только контакты с тегом admin, клиенты его не видят.
- 🚨 Оповещение об инциденте · Sentry Оплата на этапе заказа не проходит: из-за отсутствующего поля ломается запрос. Начните с последнего релиза. 📦 Проект: shop-backend 🔺 Уровень: error 🔄 Статус: new 🐞 Инцидент: TypeError: cannot read 'currency' of undefined 🔗 https://sentry.io/issues/4821
- 🚨 Оповещение об инциденте · Sentry Проблема с оплатой отмечена как решённая после исправления. 📦 Проект: shop-backend 🔺 Уровень: error 🔄 Статус: resolved 🐞 Инцидент: TypeError: cannot read 'currency' of undefined 🔗 https://sentry.io/issues/4821
Как это работает
- Sentry обнаруживает проблему и отправляет сигнал боту
- Бот разбирает данные: название, уровень серьёзности, проект, ссылка на инцидент
- ИИ составляет краткое резюме: что случилось, насколько критично, с чего начать разбор
- Оповещение уходит всем контактам с тегом admin в Telegram
Что нужно для запуска
- В Sentry добавьте вебхук-интеграцию и укажите адрес из сценария.
- Отметьте тегом admin тех, кто должен получать оповещения.
- Отправьте тестовый инцидент и проверьте, что всё выглядит правильно.
- При необходимости подкорректируйте ИИ-промпт под политику серьёзности инцидентов вашей команды.
Подробности
Полезно знать
- Оповещения рассылаются контактам с тегом admin — не нужно указывать конкретные Telegram ID. Добавьте нужных людей в аудиторию бота и поставьте им тег.
- Адрес для вебхука Sentry — внутри сценария. Вставьте его в настройки интеграции Sentry.
- Бот оповещает о каждом событии, которое присылает Sentry. Если нужны только новые и повторно открытые инциденты — настройте фильтр событий на стороне Sentry.
- В первой версии бот только уведомляет. Подтверждение инцидента или автоматическое создание задачи в Jira/GitHub можно добавить позже.
Частые вопросы
- Какой тег использовать для аудитории администраторов?
- При каких событиях Sentry отправлять оповещение?
- Нужно ли в будущем автоматически создавать задачи в Jira или GitHub?
Что важно помнить
- Не отправляйте детали инцидентов клиентам или в публичные каналы.
- Не сообщайте, что инцидент устранён, без реальной интеграции с системой деплоя.
- Не указывайте в сценарии личные Telegram ID — используйте теги.
Сценарий этого бота
Это весь сценарий, который вы получите. После добавления шаблона можно изменить любое сообщение, кнопку и шаг.
Превью только для чтенияОткрыть превью на весь экран ↗
Готовы собрать на этой основе?
Скопируйте шаблон в своё пространство и меняйте любое сообщение, кнопку и действие — ничего не заблокировано.