Превью сценария
Lead IntakeLead Company FitLead Decision ContextSales HandoffLead Nurture
Обзор
Бот собирает данные о потенциальном клиенте, оценивает готовность к покупке и либо передаёт его менеджеру, либо отправляет полезные материалы.
Для кого
Подойдёт, если вы хотите автоматически квалифицировать входящие заявки и отдавать в продажи только тех, кто действительно готов.
Что нужно для запуска
- По каким признакам лид считается готовым к продаже?
- Что делать с горячим лидом: живой диалог, тег или отправить в CRM?
- Какие материалы отправить тем, кто пока не готов?
Разбор узлов
- Потенциальный клиент пишет боту
- Уточняет запрос: нужны продажи, демо или информация о тарифах
- Отвечает на несколько коротких вопросов: имя, email, компания, размер, роль, задача, горизонт покупки
- Чувствительные вопросы (размер команды, сроки) — кнопки с вариантами, не открытый ввод
- Горячий лид передаётся менеджеру в живой диалог
- Ранний лид получает полезные материалы и приглашение вернуться позже
Подробности
Полезно знать
- Тегирование лидов работает из коробки — CRM не нужна. Если нужна, её добавляют отдельно.
- Для передачи менеджеру используется живой диалог: сотрудник подключается прямо в FlowCastle.
- Размер компании, роль и сроки лучше собирать кнопками — лиды охотнее отвечают на диапазоны, чем вводят точные данные.
Что важно помнить
- Не спрашивайте точный бюджет или выручку — это отпугивает. Предлагайте диапазоны.
- Не оставляйте ранних лидов без дальнейшего пути — дайте им что-то полезное и способ вернуться.
- Не добавляйте интеграцию с CRM, пока она не подтверждена.