Шаблон
Бронирование столика
Гость оставляет заявку на столик в Telegram за пару касаний: число гостей, день, время, имя и телефон. Администратор получает уведомление и подтверждает бронь. Свободные места бот не проверяет, пока вы не подключите систему бронирования.
Для кого: Для ресторанов, кафе и баров, где бронь всё ещё принимают по телефону или в бумажной книге. Гость отправляет заявку, не звоня в разгар работы, а администратор подтверждает каждую.
- /start
- 🍽️ Добро пожаловать в Casa Verde! Готовы забронировать столик? Оформим за пару касаний. 👇🍽️ Забронировать столик💬 Связаться
- 🍽️ Забронировать столик
- 👥 Сколько гостей будет? Просто отправьте число.
- 4
- 📅 На какой день?📅 Сегодня📆 Завтра🗓️ Другой день⬅️ Назад
- 📆 Завтра
Как выглядит диалог
- 📝 Ваша заявка: столик на 4, время — завтра, 19:30. Отправить её администратору? 👇✅ Отправить заявку🕐 Выбрать другое время
- ✅ Отправить заявку
- 😊 Почти готово! На какое имя оформить бронь?
- Мария
- ✅ Спасибо, Мария — заявка принята! 👥 Гостей: 4 🕐 Время: завтра, 19:30 Администратор скоро подтвердит бронь. 🍷🏠 Главное меню🔄 Новое бронирование
Как это работает
- Гость запускает бота и видит меню бронирования
- Указывает число гостей, выбирает дату (кнопки: сегодня, завтра, другой день) и время
- Бот проверяет доступность (по умолчанию это заглушка, пока не подключена система бронирования)
- Гость отправляет заявку и оставляет имя и телефон
- Бот сообщает, что заявка принята, а администратор получает уведомление и подтверждает бронь
- Если занято — предлагает другое время или соединяет с администратором
Что нужно для запуска
- Чтобы команда зала узнавала о новых бронированиях, отметьте контакты хостес тегом «host» на странице «Контакты». Тогда действие «Уведомить хостес» отправит сообщение всем с этим тегом.
Подробности
Полезно знать
- Проверка доступности и сохранение брони сначала работают как заглушки. Их можно заменить на API вашей системы бронирования или подключить Google Таблицы для ведения журнала.
- Настройка таблицы (лист, колонки) делается в форме модуля Google Таблицы, а не в сценарии.
- Большие компании или нестандартные запросы можно сразу передавать администратору.
Частые вопросы
- Доступность проверяется автоматически или администратор подтверждает вручную?
- Нужна интеграция с системой бронирования или достаточно таблицы?
- При каком размере компании сразу соединять с администратором?
Что важно помнить
- Не используйте команды для навигации — только кнопки.
- Не оставляйте гостя без выхода, если столик занят — предложите другое время или помощь.
Сценарий этого бота
Это весь сценарий, который вы получите. После добавления шаблона можно изменить любое сообщение, кнопку и шаг.
Превью только для чтения · 4 сценарияОткрыть превью на весь экран ↗
Готовы собрать на этой основе?
Скопируйте шаблон в своё пространство и меняйте любое сообщение, кнопку и действие — ничего не заблокировано.