Бот для рассылки в Telegram

Не просто одно сообщение

Рассылка в FlowCastle — это небольшой сценарий, который собирается в том же редакторе, что и сам бот. Это может быть один текст, а может быть несколько шагов:

• текст с фото, видео или файлом;
• кнопки: ссылка на сайт или кнопка, которая продолжает диалог («Показать предложение», «Напомнить завтра»);
• действия после нажатия: поставить тег, сохранить ответ, отметить цель — например, «открыл предложение».

В тексте можно обращаться к подписчику по имени и подставлять всё, что бот о нём уже знает. Черновик рассылки может написать AI-ассистент по короткому описанию.

Кому отправить

Нажмите Выбрать получателей и добавьте условия. Рассылка уйдёт только тем контактам, которые им подходят. Отбирать можно:

• по тегам — например, всем с тегом vip или вебинар-сентябрь;
• по ответам, которые сохранил бот, — город, бюджет, интересующий товар;
• по языку и дате подписки — например, «подписались за последние 7 дней»;
• по целям — тем, кто оплатил, или тем, кто так и не дошёл до оплаты. Условие по цели бывает «когда-либо» или «за последние N часов или дней».

Условия можно объединить: «все должны совпасть» или «достаточно одного». Панель показывает, сколько людей подходит, ещё до отправки. Если в одном приложении несколько ботов, выберите одного, нескольких или всех.

Проверьте, потом отправляйте

Перед отправкой рассылку можно проверить двумя способами:

• Тестовый чат — рассылка запускается в чате предпросмотра, реальные контакты ничего не получают.
• Тестовая отправка — рассылка по-настоящему уходит выбранным контактам, не больше пяти, например вам и коллеге. Аудитория и статистика при этом не меняются.

Дальше — Отправить сейчас или Запланировать на нужные дату и время. Включите Сделать повторяющейся, если рассылка должна выходить регулярно: каждые несколько минут или часов, ежедневно, в выбранные дни недели, еженедельно, ежемесячно или дважды в месяц, с датой окончания или без неё. Повторяющуюся рассылку можно поставить на паузу, возобновить или отменить. Уже идущую отправку можно остановить: у тех, кто успел получить сообщение, оно останется, остальным оно не придёт.

FlowCastle отправляет рассылку небольшими партиями, примерно десять человек в секунду, чтобы большая база не упиралась в лимиты Telegram.

Что дала рассылка

У каждой рассылки видно, сколько сообщений отправлено. В разделе Аналитика → Рассылки — больше: сколько людей нажали что-то в течение суток, сколько отписались и каких целей получатели достигли за сутки, 3, 7 или 30 дней после отправки.

Так две рассылки сравниваются по оплатам, а не по числу отправленных сообщений. Подробнее о целях — на странице аналитики, а вся настройка по шагам — в этой статье.

Автоматические цепочки для новых подписчиков

Рассылка уходит всей базе в один момент. Цепочка идёт каждому человеку по его собственному графику: первое сообщение через час после подписки, потом через день, через три дня и так далее. Каждый шаг — сообщение или целый сценарий. Можно задать целевую цель: как только человек её достиг — например, оплатил, — он выходит из цепочки и больше не получает напоминаний. В аналитике видно, после какого шага люди покупают.

Чтобы начать быстро, возьмите шаблон «Приветственная серия советов»: сообщения через час, день, три дня и неделю и кнопка «Остановить советы» — отписка в одно касание.

Правило Telegram: писать можно только тем, кто запустил бота

Бот в Telegram может написать только тем, кто открыл его и нажал Запустить (Start). Загрузить список телефонов или написать через бота подписчикам вашего канала нельзя. Те, кто заблокировал бота, рассылку не получат.

Поэтому базу для рассылок собирает сам бот: форма заявки, бесплатный гайд, квиз, кнопка «напомнить». Каждый, кто запустил бота, становится контактом, которому потом можно написать. С чего начать: бот для приёма заявок или бот для опросов и квизов.