Ни одной забытой заявки.Больше продаж из Telegram.
Все, кто пишет вашему боту, собраны в одном списке, и сразу видно, кому вы должны ответить. ИИ читает переписку, подсказывает, что делать дальше, и готовит ответ. Вам остаётся нажать кнопку.
Есть бесплатный тариф, карта не нужна.
Знакомо?
Собирались ответить позже
Во вторник клиент спросил цену. Вы решили ответить после обеда. К пятнице чат ушёл далеко вниз, а клиент уже купил у конкурента.
Открыли чат — напоминания нет
Стоит открыть переписку, и значок непрочитанного исчезает. Больше ничто не напомнит, что ответ за вами или что клиент обещал оплатить «на следующей неделе».
Дошёл до оплаты и пропал
Человек запустил бота, выбрал товар и не стал платить. Он вам ничего не писал, поэтому в чатах его не найти, и никто ему не напомнит.
Конкуренты уже отвечают быстрее
Многие продавцы в Telegram уже разбирают чаты с помощью ИИ и отвечают клиентам быстрее. Если клиент ждёт ответа сутки, он просто пишет следующему. Держать всё в голове больше не получается.
Меньше рутины, быстрее решения, больше продаж
Сортировку берёт на себя CRM, чтение переписок — ИИ. Вам остаётся главное: решить, что ответить, и поговорить с клиентом.
Меньше ручной работы
Статус заявки меняется сам, когда клиент пишет и когда вы отвечаете. Не нужно вести таблицу, ставить напоминания и копировать переписки.
Решения быстрее
ИИ прочитает переписку и коротко расскажет, о чём договорились, что сделать дальше и что ответить. Вы соглашаетесь, правите или пропускаете.
Больше продаж из тех же чатов
Никто не ждёт ответа днями. Те, кто просил «написать позже», возвращаются в нужный день, а тех, кто бросил бота, вы видите в списке. К конкурентам уходит меньше заявок.
Все заявки разложены по статусам
Нужно ответить, ждём ответа, отложены до даты, новые, закрыты. Статус меняется по ходу переписки, поэтому доска всегда актуальна и обновлять её вручную не нужно.
- Статус меняется сам, когда кто-то пишет
- Отложенная заявка возвращается в выбранный день
- Каждое утро в Telegram — до пяти клиентов, которым пора написать
ИИ читает переписку, решение за вами
По каждой заявке ИИ коротко описывает ситуацию, предлагает следующий шаг и пишет черновик ответа на языке клиента. Перечитывать чат, чтобы вспомнить, о чём договорились, больше не нужно.
- Без вашего клика ничего не отправится
- Черновик можно поправить
- ИИ-разбор включается по желанию, дневной лимит задаёте вы
Видно тех, кто остановился на полпути
CRM знает, сколько обычно занимает каждый шаг вашего бота. Если человек застрял дольше остальных, он появится во вкладке «Предложенные», даже если ничего вам не писал.
- Работает на шагах, которые бот уже отмечает
- Взять в работу или скрыть — одним кликом
- Отписавшихся не предлагает
Воронка собирается сама
Бот уже отмечает ключевые шаги: начал, выбрал курс, записался на звонок, оплатил. FlowCastle выстраивает из них этапы воронки и предлагает, какой шаг считать успехом. Вам остаётся проверить и подтвердить.
- Этапы строятся по реальным данным
- Когда клиент дошёл до успеха, заявка закрывается сама
- Для каждого этапа можно задать срок
На простые вопросы отвечает ИИ
Добавьте в бота ИИ-поддержку. Она круглосуточно отвечает на вопросы о ценах, доставке или расписании по вашей базе знаний. Если нужен человек, бот передаёт диалог сотруднику, и заявка сразу попадает в «Нужно ответить» вместе со всей перепиской.
- Отвечает по вашей базе знаний, например по страницам сайта
- Передаёт диалог человеку, если не может помочь
- Можно начать с готового шаблона
Почему не таблица и не отдельная CRM
Оба варианта рабочие. Вот где они помогают, а где отнимают время.
| Что важно | Таблица | Отдельная CRM (amoCRM, Битрикс24) | CRM во FlowCastle |
|---|---|---|---|
| Знает, что клиент делал в боте | Нет | Только если настроить интеграцию | Да, бот и CRM — одна система |
| Статусы меняются сами | Нет, всё вручную | Если настроить автоматизацию | Да, по переписке |
| Находит тех, кто бросил бота | Нет | Только с доработкой интеграции | Да, во вкладке «Предложенные» |
| ИИ подсказывает шаг и готовит ответ | Нет | Зависит от продукта и тарифа | Да: черновики для команды, а на простые вопросы ИИ-поддержка ответит сама |
| Ничего не нужно синхронизировать | Переписки копируете вручную | Ещё одна система, обычно с оплатой за каждого сотрудника | Всё в той же платформе, где работает бот |
| Сделки с суммами, звонки, почта | Нет | Да, это их сильная сторона | Не встроено, но CRM, телефонию или почту можно подключить без кода |
Нужной интеграции нет? Напишите в нашу поддержку, и мы бесплатно добавим модуль. Попросить модуль
С чего начать
Выберите вариант, который подходит вашему боту.
Собрать бота в конструкторе
Создайте нового бота или подключите готового из BotFather: имя и ссылка останутся прежними, а отвечать вместо старого кода начнёт FlowCastle. Сценарий собирается из блоков — или опишите задачу ИИ-ассистенту, и он соберёт его сам.
Оставить бота на коде
Ваш бот написан на aiogram, python-telegram-bot, grammY или Telegraf? Подключите наш SDK с открытым кодом. Код и токен остаются у вас, а контакты, цели и живой чат появятся в CRM.
Переехать из другого конструктора
Ваш бот работает в BotHelp, Salebot, PuzzleBot или другом сервисе? Расскажите, что он умеет, и мы поможем перенести его во FlowCastle.
Заявка на переезд
Напишите, где сейчас бот и что он делает. Ответим в течение рабочего дня.
Частые вопросы
Нужна ли тогда amoCRM или Битрикс24?
Чтобы не терять заявки из Telegram — нет. Контакты, статусы, воронка и переписки уже во FlowCastle, рядом с ботом. Если вам нужны ещё сделки с суммами, счета, звонки или почта в одном месте, можно оставить свою CRM и подключить её к боту без кода. Если готового модуля для неё пока нет, мы бесплатно его добавим.
У меня уже есть бот. Он подойдёт?
Да. Бота, созданного в BotFather, можно подключить по токену и собрать его сценарий в редакторе. Бота на коде (aiogram, python-telegram-bot, grammY, Telegraf) можно оставить как есть и подключить через наш SDK с открытым кодом: контакты, цели и ответы из живого чата попадут в CRM. Если бот сделан в другом конструкторе, поможем с переездом.
ИИ сам отправляет сообщения клиентам?
Зависит от того, о каком ИИ речь. ИИ-поддержка в боте — да: она сама отвечает клиентам по вашей базе знаний и передаёт диалог сотруднику, если не может помочь. ИИ-разбор в CRM — нет: он только предлагает статус, следующий шаг и черновик ответа, а отправляет сотрудник. ИИ-разбор по умолчанию выключен, расходует ИИ-кредиты, а дневной лимит вы задаёте сами.
Нажатия кнопок и /start тоже считаются сообщениями?
В ботах, собранных во FlowCastle, — нет. Статус меняют только сообщения, которые клиент написал сам, а нажатия кнопок меню, команды и ответы на вопросы бота не учитываются. Исключение — кнопки обычной клавиатуры Telegram: они приходят как текст. В ботах, подключённых через SDK, учитывается каждое сообщение, включая /start.
Можно работать всей командой?
Да. У каждой заявки есть ответственный, а фильтр «Мои / Без ответственного / Все» показывает, кто чем занят. Если в живом чате передать диалог другому сотруднику, ответственный за заявку сменится вместе с ним.
Хватит терять заявки в Telegram
Включите CRM в своём пространстве и посмотрите, кто ждёт вашего ответа уже сегодня.
Попробовать бесплатно